রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ek55-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং ডিভাইস ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতআপনার অধিকার সংরক্ষিতযোগাযোগের পথ খোলা আছে
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ek55 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য সংশোধন করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং আপনার অ্যাকাউন্টের ভেতরে সরাসরি মেসেজের মাধ্যমে তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিতভাবে নিশ্চিত করব।
অ্যাকাউন্ট মেসেজ লগইন করে অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকেই মেসেজ পাঠাতে পারবেন — সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা কয়েকটি স্তরে আপনার তথ্য রক্ষা করি। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, তাই অন্য কেউ আপনার অনুমতি ছাড়া প্রবেশ করতে পারবে না। bKash, Nagad বা Rocket থেকে আসা পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে, কখন মুছবে এবং কীভাবে সংশোধন করবেন — প্রতিটি ধাপ নিচে ব্যাখ্যা করা আছে।

OTP লগইন সুরক্ষা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করতে হয়, ফলে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ হয়। আপনার মোবাইল নম্বরই এখানে পরিচয়ের চাবিকাঠি।

SSL এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket-এর লেনদেনসহ সব তথ্য SSL-এনক্রিপ্টেড সংযোগে পরিবহন হয়, মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত আর্থিক রেকর্ড রাখা হয়; এরপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

লবি সেশন ও লগইন ধরে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস নেই

আপনার নাম, মোবাইল বা পেমেন্ট তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অংশীদার সংস্থার সঙ্গে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে আমাদের সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান।

গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন আসে

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হয়েছে। কোনো বিষয় এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল সংগ্রহ করা হয়। এর বাইরে bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড এবং লগইন সময়ের ডিভাইস তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে দেওয়া পেমেন্ট তথ্য শুধু লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ বা বিজ্ঞাপনদাতার কাছে এই তথ্য যায় না।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্টের মেসেজ অপশন থেকে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দেব। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ দিলে আমরা নির্ধারিত মেয়াদের পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দিই। আর্থিক রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

কুকি মূলত লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং লবির পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে কুকি ব্যবহার হয় না। ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আসলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগেভাগে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর লগইন করলে আপডেট নীতিটি স্ক্রিনে দেখাবে।

কারিগরি কারণে কিছু ডেটা আন্তর্জাতিক সার্ভারে সংরক্ষণ হতে পারে, তবে তা একই সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে পরিচালিত হয়। এই বিষয়ে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের প্রযোজ্যতা বিবেচ্য।

Rocket বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে উত্তোলনের আর্থিক রেকর্ড নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকে মেসেজ পাঠিয়ে সরাসরি আমাদের দলকে জানান। আমরা লিখিতভাবে উত্তর দেব এবং সমস্যা সমাধানে সহায়তা করব।

হ্যাঁ। সাইটে প্রবেশের সময়ই কিছু কারিগরি তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। অ্যাকাউন্ট না থাকলেও এই নীতির তথ্য সংগ্রহ অংশ আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ek55 Bangladesh ek55 লগইন লাকি স্টারস স্লট হোল্ডেম প্রো পোকার ek55 অ্যাপ